Nuovo programma di servizio Goss permette agli stampatori europei di controllare i costi
  • Un programma formulato per il controllo delle prestazioni delle rotative e dei relativi costi
  • Un portfolio comprendente una serie completa di servizi Goss International

17 luglio 2009 - Goss International ha ideato una nuova soluzione di servizio versatile e conveniente per gli editori e stampatori europei che utilizzano apparecchiature Goss.

"Il lancio europeo del Goss Flexible Value Service Plan è in risposta al bisogno di un servizio efficiente in termini di costi, prepianificato ma flessibile - il che è particolarmente importante nell'attuale clima economico," osserva Antoine Chevalier, responsabile del servizio clienti di Goss International. "In presenza di una forte pressione sulle entrate è essenziale che gli stampatori prendano in considerazione la manutenzione a lungo termine delle rotative, invece di pensare di risolvere i problemi man mano che si verificano, in quanto questo potrebbe risultare in tempi di fermo, qualità scadente e costi imprevisti."

Con il Goss Flexible Value Service Plan gli stampatori possono acquistare, su base annuale, una "riserva" di ore di servizio a tariffe ridotte. Le ore acquistate possono essere riscattate per qualsiasi numero di interventi di servizio e sono supportate dalla garanzia Goss International. Una parte delle ore di servizio non riscattate durante un periodo di dodici mesi potrebbe anche essere trasferita all'anno seguente.

Secondo Chevalier, "le ore ‘messe in banca' possono anche essere utilizzate per la manutenzione ordinaria o per operazioni di emergenza. Grazie al fatto che non ci sono tariffe premium da pagare per la chiamata o per lavoro fuori orario, e pagamenti mensili per la distribuzione del costo, il Goss Flexible Value Service Plan offre ai nostri clienti un ottimo controllo del flusso di cassa."

Chevalier fa notare che, optando per il Goss Flexible Value Service Plan, i clienti possono anche beneficiare del know-how di Goss International in fatto di gestione progetto. La consulenza di un project engineer esperto assicurerà che le normali operazioni non subiscano interruzioni e, allo stesso tempo, prestazioni ottimali della rotativa. "E, in caso di un'emergenza imprevista, i tecnici del servizio assistenza saranno sempre pronti a intervenire con urgenza," conferma Chevalier.

I clienti europei hanno a disposizione anche altri programmi Lifetime Support offerti da Goss International, tra cui Routine Maintenance e servizi Lifetime Support standard. Il programma di manutenzione ordinaria provvede alla manutenzione pianificata in periodi prestabiliti in base al programma di produzione del cliente. I servizi Lifetime Support standard includono: manutenzione predittiva e preventiva, formazione alla stampa o manutenzione, gestione della sala rotative e localizzazione guasti, diagnostica a distanza, ricalibratura delle rotative, analisi delle copie stampate, potenziamenti, collaudo delle rotative, revisione delle rotative, ispezioni di sicurezza, controlli di imaging termografico e assistenza tecnica d'emergenza 24 ore su 24.

"L'obiettivo del Goss Flexible Value Service Plan è aiutare i nostri clienti a ottenere sempre prestazioni ottimali dalle loro rotative," conclude Chevalier. "Il risultato del nostro approccio New Ways è un "pacchetto" personalizzato, efficiente in termini di costi, flessibile e, soprattutto, che fornisce una lavorazione di qualità garantita."

Ulteriori informazioni sono reperibili tramite Goss International Commercial Service a Montataire, tel. +33 3 44 29 41 54 o email: antoine.chevalier@gossinternational.com.

‘Goss', il logo Goss, ‘Goss International' e ‘Goss Lifetime Support' sono marchi di fabbrica o marchi depositati della Goss International Corporation.

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